美國羅切斯特小鎮位于明尼蘇達州,其的聞名全球來源于梅奧診所,更多人將它稱為梅奧小鎮。梅奧診所創立于1863年,是全美規模最大、設備最先進的綜合醫學服務中心,2014年至2015年的《美國新聞與世界報道》全美醫院排名顯示榮居榜首,同時也是世界最具影響力的醫療機構之一。梅奧在醫學界享譽盛名,對于所在的羅切斯特小鎮更是意義非凡,是經濟主體也是榮譽載體。
1、梅奧診所優勢
醫療優勢——高端的醫療技術以及高精尖的醫生團隊
就健康檢查方面,為患者提供等級最高的NBI早期癌辨識內視鏡及高解析的肝膽胰脾腎超音波外,更配合安全無痛的美式“意識鎮靜”檢查方式。檢查治療一次完成,提供患者與世界尖端醫療同步的設備和技術,能夠早起發現病癥,并且一次性完成檢查和治療。并且能夠提供高效綜合的評估和治療,能夠及時給與病人診斷和治療。
梅奧醫療中心是最早實施遠程醫療的機構之一。梅奧醫療中心已形成遍及喬治亞州的遠程醫療網絡,州內任何地方的病人已有就地得到本州任一醫師的診治,異地轉診病人因此大為減少。慢性病人的常規檢查也可在家里進行。
經過百年的沉淀發展,梅奧診所形成了包括2500名醫生和科學家在內與42000多名醫護人員組成的龐大精英團隊。梅奧診所臨床醫生、專家、實驗室人員等協調配合,共同為患者服務,而每個人又都依賴于其他人員的支持和服務。
服務優勢——全程導醫及良好的醫療氛圍
梅奧的每一位醫生注重與病人的雙向溝通,悉心聽取病人的癥狀,同時給予足夠的尊重及照顧,同時每位患者指派一名醫生,該醫生全程負責這名患者的診療,包括聯系接洽所有的其它服務,如會診、檢查等,這種連貫的服務方式增加了患者的忠誠度;同時治療的過程非常個性化,而且,梅奧診所對患者的關愛延伸到了社區,通過支持社區的服務來提高病患的生活質量。
環境優勢——開放的空間及高端的配備
梅奧診所主要分為門診部、科研部、圣瑪麗住院部、老年癡呆疾病中心等,門診及科研部是梅奧診所的核心部門。梅奧關注病人的心理需求,打破了對病人的芥蒂,寬松的建筑設計,敞亮的門廳,為每個病患搭建了良好就醫環境,清晰的路牌以及隨處可見的導診人員,方便病人就診以及病人家屬隨同。梅奧的門診部不像是醫院,更像是五星級酒店,內部裝修豪華設施齊全,體現了醫院的實力和權威性,候診室沒有科室標記只有位置信息,保護了病人的隱私。
2、醫院與城市中心合為一體
羅切斯特小鎮的總人口約為10萬,有一半左右的人口都是梅奧的員工。走進羅切斯特小鎮的梅奧診所,你根本察覺不到已經進入醫院,城市的中心與醫院的大樓穿插建設,建筑設計上沒有明確的界線,形成了獨特的融合感。醫院的大樓散布在小鎮中,每棟樓之間都有地下通道,即避免了病人穿梭在馬路的隱患,又促進了每棟樓醫師的走動交流,形成了小鎮的地下通行網絡。同時梅奧賦予了小鎮深厚的醫學文化氣息,梅奧的歷史以及文化隨處可見,畫作、雕塑以及歷史展示讓病人以及游客都游歷在文化氣息的海洋。
3、孕育龐大的醫療產業經濟
羅切斯特小鎮的40%經濟來源的支柱產業源自于梅奧診所。小鎮有近一半的人口都在為梅奧工作,每年來梅奧的病患及親屬就有將近200萬人。梅奧診所的蓬勃發展緣于它“醫、教、研”一體化的建設,有效促進了本地的醫療科研、醫學教育、醫療服務的綜合高速發展,梅奧診所擁有多個醫療研究實驗室,每天會從全世界接受35000-40000個樣本,每年進行的生物測試達2300萬人次,可為梅奧創造14億美金的收入。
4、借梅奧診所造就醫療旅游城
梅奧是醫學界的豐碑,同時也是上帝對羅切斯特小鎮的恩賜。為了發揮醫療旅游效應、提升小鎮經濟實力,2015年羅切斯特小鎮政府規劃以梅奧為中心建設全球的醫療旅游目的地、全球生物技術中心。醫療旅游城的建設主要從翻新梅奧診所、更新市區環境、引入生物技術及制藥公司、改善校園設施、發展餐飲業及高檔百貨商場、修建連接至明尼阿波里斯市的新高鐵等。梅奧診所帶來的流動人口大大促進了小鎮的酒店、交通、商業等的發展,在經濟上產生了巨大的正外部效應。僅在梅奧診所周邊1平方公里范圍內,便聚集了包括希爾頓、假日、萬豪等十余家豪華酒店。
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